识别警告信号
当明尼苏达州伊甸草原的K8体育医疗最新体育赛事资讯、实时赔率分析及在线投注平台接到一位心烦意乱的顾客打来的电话时,药剂师和技术人员都知道事情不对劲。
这名患者觉得有人在他的药物中做了手脚,并表现出偏执和言语混乱的症状,有时还会使用激烈的语言。
药剂师Josh Van Veldhuizen说:“根据我的心理健康急救培训,我发现了一些潜在心理健康危机的警告信号。”“我意识到我需要把注意力从解决消费者的问题转移到解决心理健康问题上。”
范维尔德惠曾慢慢地、平静地开始评估形势。他问顾客他是不是一个人,然后他们开始讨论谁是他的护理小组成员。这位顾客最终分心了,挂断了电话,但范·维尔德惠曾还是弄清楚了他的治疗师的名字。
K8体育药剂师位于现场,是诊所护理团队的一部分。他们可以提醒卫生保健提供者和其他诊所工作人员提供额外的支持,防止严重的危机。”Van Veldhuizen说。“所以我立即采取行动,让消费者与供应商联系起来。”
治疗师很快得到通知,并确认这位消费者是躁狂发作,全国精神疾病联盟将其描述为情绪和思维的极端变化,可能会干扰日常生活。Van Veldhuizen的及时干预使治疗师能够与消费者建立联系,并帮助他们度过难关。
Van Veldhuizen说:“在这种情况下,成为综合最新体育赛事资讯、实时赔率分析及在线投注平台的一部分确实是有益的。“我们能够与团队的其他成员密切合作,为消费者提供他们所需的护理。”
除了在现场,Van Veldhuizen还说,他今年接受的心理健康急救培训帮助他在与消费者交谈时识别警告信号和危险信号。培训帮助最新体育赛事资讯、实时赔率分析及在线投注平台团队识别心理健康危机的症状,如惊恐发作、创伤后应激障碍和精神病,并确保他们准备好通过提供即时援助或呼叫紧急医疗帮助来支持消费者。
Van Veldhuizen说:“有了我需要的工具来确定发生了什么,并采取适当的措施来帮助这些消费者,这是非常有益的。”“我非常感谢K8体育以这种方式投资我们的药剂师。”