药剂师Angela Hanggi每次预约长效注射剂时，都会先询问顾客自上次见她以来感觉如何。当她最近遇到一位消费者的新反应时，她感到很惊讶：“不太好。”
这位消费者说，她有一个自杀计划，她在前一周就考虑过执行。回想起她的心理健康急救（MHFA）培训，Hanggi发现了这位消费者有严重抑郁和自杀念头的迹象，并迅速利用了她所学到的知识。从她的培训中，Hanggi知道了继续培养与消费者对话的重要性，并确保她不会独自一人。Hanggi感谢这位消费者与她分享这些，并向她保证，她的心理健康是Hanggi的首要任务。她问消费者是什么时候开始有这种感觉的，以及她是否告诉过其他人。
Hanggi说：“我让顾客知道我很感激她对我的诚实。”“我告诉他，我们在这里是为了保护人们的安全和健康。”经过进一步的讨论，Hanggi了解到，这位消费者已经和她的治疗师预约了一个虚拟约会，她计划在自己的车里去。
Hanggi说：“我想确保消费者的安全，所以我和诊所合作，让消费者在一个房间里进行虚拟预约，并确保她的所有需求都得到满足。”
在与她的治疗师交谈后，这位消费者分享了她对Hanggi处理这种情况的方式的赞赏，并强调她非常欣赏Hanggi的冷静反应。
Hanggi说：“这位顾客告诉我，她不想和任何人说话，因为她不想惊动任何人。”
在美国，自杀是导致死亡的主要原因。根据美国疾病控制与预防中心（CDC）的数据，到2020年，估计有1220万美国成年人认真考虑过自杀。K8体育现场药剂师具有独特的地位，当他们发现严重抑郁和自杀念头等精神健康危机的警告信号时，可以提醒卫生保健提供者和其他诊所工作人员提供额外支持。药剂师专门从事行为健康，并接受过MHFA的培训，MHFA是一门以技能为基础的培训课程，教药剂师如何应对精神健康和药物使用危机。
Hanggi说：“心理健康急救培训为我提供了应对这种情况的有用工具。”“这就像有了一个工具箱，我可以拿出我需要的工具来帮助这位消费者。”
Hanggi分享说，今天这位顾客的情况很好，并继续来她的LAI预约。
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