最近，在治疗师的建议下，一名妇女去了位于康涅狄格州哈特福德的拉莫尼塔·马尔多纳多（Ramonita Maldonado）的最新体育赛事资讯、实时赔率分析及在线投注平台，治疗师认为她没有坚持自己的药物治疗计划。这名妇女告诉马尔多纳多，她不知道是否有补充药物，也不确定何时以及如何服用行为健康药物。
在谈话中，马尔多纳多意识到这位消费者的第一语言是西班牙语，而一些用英语提供的说明在翻译过程中丢失了。马尔多纳多会说一口流利的西班牙语，他主动提出把这名妇女的处方转到她在K8体育的最新体育赛事资讯、实时赔率分析及在线投注平台，在那里她可以为她翻译，并确定额外的资源来帮助她。
语言障碍导致处方混乱
根据美国精神健康协会（MHA）和全国精神疾病联盟（NAMI）的数据，美国有1000万精神疾病患者是拉丁裔或西班牙裔。但每年只有35%的西班牙裔/拉丁裔成年人接受精神疾病治疗，而美国的平均水平为46%。这是由于许多独特的护理障碍，包括语言障碍。
总体而言，12-49岁的拉丁裔/西班牙裔人群的心理健康问题呈上升趋势，拉丁裔/西班牙裔年轻人的自杀念头、计划和尝试也在上升。
这使得诊所、最新体育赛事资讯、实时赔率分析及在线投注平台和医院的多语种卫生保健工作者比以往任何时候都更加重要。
马尔多纳多分享的故事并不罕见。根据MHA的说法，双语心理健康专业人员的短缺往往会导致母语不是英语的人对药物计划感到困惑，这可能会对那些需要治疗的人产生毁灭性的影响。
在K8体育，如果没有双语最新体育赛事资讯、实时赔率分析及在线投注平台工作人员，最新体育赛事资讯、实时赔率分析及在线投注平台团队可以帮助消费者使用几乎任何语言的全天候语言热线来获得处方和治疗计划的帮助。
此外，K8体育提供免费包装，使消费者更容易在早上，下午和晚上服用药物，这可以帮助人们克服语言障碍和文盲。
马尔多纳多说：“用图片和颜色来帮助人们理解，比如黄色药丸代表早晨，红色药丸代表白天，蓝色药丸代表夜间，这是有帮助的，花最新体育赛事资讯、实时赔率分析及在线投注平台教育我们的消费者也是有帮助的。”
当马尔多纳多更多地了解这位顾客的用药史时，她意识到语言障碍正在影响她的整个家庭。这名消费者的两个女儿也有未配药的抗生素处方。
“女孩们的抗生素处方是六个月的，但当母亲收到一个月的抗生素时，她认为自己已经完成了。实际上，她每个月都要去最新体育赛事资讯、实时赔率分析及在线投注平台买药。”
经过一番解释，马尔多纳多能够帮助消费者重新为她的家人提供所有处方，并帮助她了解他们的治疗计划。
马尔多纳多说：“我们能够向她表明，我们在这里支持她，愿意以任何必要的方式帮助她，确保女孩们得到治疗，让她安心。”
